직무분석 및 직무설계

직무분석 및 직무설계: 직무분석의 단계

1.배경정보의 수집: 조직도, 업무분장표, 현존 직무기술서 및 직무명세서

2.key job(position) 선정

3.직무정보 획득(직무분석) : 직무의 성격, 직무수행에 요구되는 종업원 행동, 인정 요건 등을 구체적으로 분석

4.직무기술서 작성(job description):  직무의 중요한 특성과 함께 직무의 효율적 수행에 요구되는 활동들에 관하여 기록한 문서 

5.직무명세서(job specification):  직무분석의 결과에 의거하여 직무수행에 필요한 인적 자질, 특성, 기능, 경험 등을 일정한 양식에 기록한 문서

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직무분석 및 직무설계: 직무설계

 정의
  : 조직의 목표를 달성하고, 직무를 맡고 있는 개인의 욕구를 만족시키기 위한 직무의 내용, 기능, 관계를 결정하는 것

 방법
           - 전통적 접근방법: Taylor의 과학적관리법
           - 과도기적 접근방법: 직무순환, 직무확대
           - 현대적 접근방법: 직무충실화, Flexible Time, Job Sharing
           - 집단수준의 직무설계: 자율적 작업집단, 팀제 (Volvo)

 

사원의 채용과 유지관리

모집(Recruitment): 회사가 필요로 하는 인력선발의 계획을 외부에 알려서 입사희망자들에게 지원토록 하는 것
선발(Selection): 다수의 지원자 중에서 회사가 가장 적합하다고 생각하는 사람을 채용하기로 결정하는 것
모집원천: 내부모집 vs. 외부모집
선발도구: 서류전형(지원서, 이력서, 자기소개서), 인/적성 검사, 면접 등

 

교육과 훈련

교육훈련의 유형

교육담당자에 따른 구분
    - 직장 내 교육(OJT)
    - 직장 외 교육(Off JT)
    - 자기개발(SD)

2. 교육대상자 직급에 따른 구분
   - 신입사원  OT, 사회화교육
   - 관리계층  리더십, 의사결정능력, 인간관계능력 교육

3. 교육기법에 따른 구분
   - 강의식
   - 사례연구
   - 비즈니스 게임

 

인사평가와 보상관리

◆ BSC평가법
    - BSC(Balanced Score Card)에서 말하는 균형(Balanced)
    - 재무적 성과평가 중심에서 재무적ㆍ비재무적 성과
    - 결과만 평가하는 것이 아니라 원인과 제도에 대한 근본적인 관리

◆ 목표관리법
    - MBO(Management By Objectives)
    - 구체적이고 도전적 목표
    - 목표가 상급자 역할

◆ 다면평가제
    - 다면평가(多面評價: 360°평가)
    - 주변의 많은 사람이 평가
    - 당사자에게 피드백